Потрошач може да изјави рекламацију:
• на шалтеру за подношење рекламација запосленом код Пружаоца услуге
на обрасцу предузећа у пословном објекту ЈКП „Комуналац“ Бачки Петровац,
ул. Народне револуције бр. 5,
• усмено на записник у служби за опште и правне послове у пословном
објекту ЈКП „Комуналац“ Бачки Петровац, ул. Народне револуције бр. 5,
• бесплатним позивом на телефонски број 0800 1101208,
• у писаној форми путем поште на адресу ЈКП „Комуналац“ Бачки
Петровац, ул. Народне револуције бр. 5 са назнаком „РЕКЛАМАЦИЈА“,
• електронским путем на е-маил: blagajna@jkpkomuanalac.co.rs,
Уколико предузеће одбије рекламацију, дужно је да потрошача обавести о
могућности решавања спора вансудским путем и надлежним телима за
вансудско решавање потрошачких спорова.
Надлежна тела за решавање вансудских спорова се могу пронаћи на сајту
Министарства унутрашње и спољне трговине путем следећих линкова:
https://must.gov.rs/tekst/376/zastsita-potrosaca.php
https://vansudsko.must.gov.rs или на адреси Министарства:
Београд, Немањина бр. 22-26.
Предузеће и потрошач су у обавези да учествују у поступку вансудског
спора пред надлежним телом.